Tijdens een van zijn opdrachten kwam Ronald van Kruijssen, Senior Director Infrastructure bij NorthC Datacenters (NorthC), Rik Vos tegen, de oprichter en voormalig algemeen directeur van DVTadvies. Dit leidde uiteindelijk tot een langdurige en prettige samenwerking. Maar een toevallige ontmoeting is niet voldoende. Wat is er voor een duurzame klantrelatie nodig?
Lees verder onder de foto
Ronald van Kruijssen, Senior Director Infrastructure bij NorthC Datacenters
Direct een klik
Ronald van Kruijssen is ruim 40 jaar werkzaam in de datacentersector. De gedeelde interesse voor datacenters was voor Rik aanleiding om Ronald uit te nodigen om een datacenterproject in de buurt te bekijken. De rest volgde.
Datacenters vervulden in die tijd al een cruciale rol, bijvoorbeeld voor universiteiten, financiële instellingen en het bedrijfsleven. Tegenwoordig is uitval ondenkbaar. Een datacenter heeft één doel: zorgen dat computerservers 24/7 blijven draaien.
Diverse belangrijke projecten
Het is dus belangrijk dat er niets misgaat in een datacenter. Denk aan het borgen van de fysieke veiligheid en het voorkomen van storingen. Maar ook aan andere zaken. Ronald hecht bijvoorbeeld veel waarde aan het tekenpakket en documentatie. Dit is specifiek werk en moet per datacenter plaatsvinden. Een taak die hij graag uit handen geeft aan het team van DVTadvies.
Maar wij voeren meer uit voor NorthC. Bijvoorbeeld de bouwbegeleiding in een datacenter, waar Rik momenteel mee bezig is. “Dat werkt heel fijn. We hebben korte lijnen en hij voert dit met volle overgave uit,” aldus Ronald. Daarnaast heeft DVTadvies aan nog meer projecten gewerkt op het gebied van technisch advies, brandveiligheid en projectmanagement.
De lat ligt hoog
Eén ding is zeker: de lat ligt hoog. “Het is goed om de verwachtingen uit te spreken. Wat wordt opgeleverd, tegen welke prijs en in welke tijdsperiode? Zo weet ik waar ik aan toe ben,” verduidelijkt Ronald.
Dan vertellen wij over ons kwaliteitsmanagementsysteem, waar informatiebeveiliging onderdeel van uitmaakt, Ronald zegt instemmend: “Op het gebied van informatiebeveiliging hebben jullie een voorbeeldfunctie. Zo zou elk bedrijf moeten omgaan met informatie van andere bedrijven.”
Sleutel tot succesvolle samenwerking
Communicatie en eerlijkheid blijken de sleutel te zijn voor een succesvolle samenwerking. “Ik ervaar altijd een prettige samenwerking en fijne communicatie. We weten wat we aan elkaar hebben. Ook denk ik aan het woord eerlijkheid. Als er iets is, wordt dit altijd direct uitgesproken.” Dat geldt ook voor onze prijzen. Ronald vindt die transparant.
Ik werk graag samen met DVTadvies.
“No-nonsense en met directe communicatie. Ze zijn flexibel en denken mee. En dat met een marktconforme prijs. DVTadvies biedt meer dan alleen projecten. Zij hebben een unieke bedrijfscultuur. Ik word altijd hartelijk ontvangen met een kopje koffie. Dat ervaar ik echt als die extra mile. Het zit hem in de aandacht. Maar ook dat afspraken worden nagekomen en verwachtingen waargemaakt. Een hele prettige samenwerking!”
